KVKK aydınlatma metni.

Veri sorumlusu ve iletişim

kreatifmedya.com sitesini Kreatif Medya adıyla işleten veri sorumlusu Oğuzhan Yiğit’tir. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi bilgi@kreatifmedya.com adresine iletebilirsiniz.

Bilgileri nasıl topluyoruz?

Bilgiler; iletişim ve üyelik formları, panel işlemleri, destek mesajları, dosya yüklemeleri ve tarayıcınızın sunucuya ilettiği teknik kayıtlar üzerinden elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilir. Alt kullanıcı olarak davet edildiğinizde adınız ve e-posta adresiniz sizi davet eden hesap sahibi tarafından paylaşılmış olabilir.

Hangi bilgileri, hangi amaçla işliyoruz?

• İletişim ve hizmet talepleri: Adınız, e-posta adresiniz, isteğe bağlı telefon numaranız ve mesajınız; talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak ve size yanıt vermek için kullanılır.
• Üyelik ve panel: Ad-soyad, e-posta, şifre doğrulama özeti, üyelik durumu, yetkiler, koşul kabulü kaydı ve eklediğiniz profil bilgileri; hesabınızı oluşturmak, üyeliğinizi değerlendirmek ve hizmeti yürütmek için işlenir.
• Destek ve bağlı siteler: Talep konusu, konuşmalar, ekler, yanıtlar ve site atamaları; destek sağlamak ve yetkili olduğunuz sitelere erişimi yönetmek için kullanılır.
• Güvenlik: IP adresi, tarayıcı bilgileri, giriş denemeleri, oturum, doğrulama ve yönetim işlem kayıtları; hesabınızı korumak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek için işlenir.
• Tercihler: Çerez seçiminiz ve erişilebilirlik ayarlarınız hatırlanır. Bilgi Bankası konu tercihi yalnızca isteğe bağlı işlevsel çerez izni verdiğinizde saklanır.

İşlemenin hukuki sebepleri

Talep ettiğiniz hizmetin kurulması ve yürütülmesi için gerekli iletişim, hesap ve destek işlemleri, 6698 sayılı Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası şartına dayanır. Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar bakımından 5/2-e maddesi uygulanır.

Hesap ve hizmet güvenliğine ilişkin gerekli işlemler ile sözleşme talebi dışındaki iletişimlerin yanıtlanmasında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartı esas alınır. İsteğe bağlı işlevsel çerezler, 5/1 maddesi kapsamında verdiğiniz izne bağlıdır; bu izni çerez tercihlerinden geri alabilirsiniz. Üyelik koşullarını kabul etmeniz, reklam izni veya tüm veri işlemleri için genel bir açık rıza sayılmaz.

Kimlerle paylaşılıyor?

Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, sitenin çalışması ve verilerin tutulması için gerekli bilgileri işler. Yetkili yönetici ve hesap yetkileri kapsamında ilgili kullanıcılar, görevleri için gerekli panel kayıtlarına erişebilir. Kanuni bir talep olduğunda ilgili kayıtlar yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

• Resend: Doğrulama e-postaları, hizmet bildirimleri ve iletişim mesajları için alıcı adresini ve iletinin içeriğini işler. Destek bildirimi e-postasında konuşma metni yerine destek numarası ve oturum gerektiren panel bağlantısı bulunur. Sağlayıcı, verilerin ABD’de saklandığını açıklamaktadır.
• Google reCAPTCHA: Form işlemleri sırasında IP, tarayıcı ve güvenlik değerlendirme bilgilerini işler. Amaç otomatik kötüye kullanımı ve sahte işlemleri önlemektir. Google bu hizmette veri işleyen olarak çalışır; yalnızca sayfanın açılması sitemizde reCAPTCHA’yı başlatmaz.
• Cloudmersive: Yüklenen dosyanın zararlı içerik bakımından incelenmesi için dosyanın tamamını alır. Tarama isteğinde genel bir dosya adı kullanılır; dosyanın içeriği anonimleştirilmez. Yalnızca hizmet için gerekli dosyaları paylaşın.
• Yetkilendirilen müşteri sitesi: Panelden bir sitenin yönetimine geçtiğinizde, kullanıcı kimliğiniz, adınız ve erişimin geçerlilik bilgileri ilgili siteye iletilir.

Resend, Google reCAPTCHA ve Cloudmersive kullanımı, ilgili verilerin yurt dışındaki hizmet altyapılarında işlenmesini içerebilir. Aktarımla ilgili bilgi ve belge taleplerinizi yukarıdaki başvuru adresine iletebilirsiniz. Bu metin, aktarım için genel bir rıza talebi değildir.

Saklama ve silme hakkında

Giriş kodu beş dakika, şifre yenileme bağlantısı bir saat kullanılabilir. Gönderim başarılı olduğunda posta kuyruğundaki ileti içeriği temizlenir. Süresi dolan bekleyen iletilerin içeriği, kuyruk temizliği çalıştığında kaldırılır. Alıcı adresi ve teslim durumu gibi kayıtlar bu içerikten ayrı tutulur.

Kodun, bağlantının veya oturumun süresinin dolması; hesap, destek geçmişi, işlem kayıtları ve yedeklerin aynı anda silinmesi anlamına gelmez. Verilerinizin saklanması hakkında bilgi almak, düzeltilmesini veya kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini istemek için bize başvurabilirsiniz.

Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Sistemde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@kreatifmedya.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyadınızı, yanıt alabileceğiniz iletişim bilgilerini ve talebinizi belirtin. Başvurunun niteliğine göre mevzuatta gereken kimlik ve yetki doğrulama bilgileri ayrıca istenebilir. Yazılı başvuru kanalı hakkında bilgi almak için de aynı adresten iletişime geçebilirsiniz; mevzuattaki diğer başvuru yollarınız saklıdır.

Başvuruların, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde yazılı veya elektronik olarak yanıtlanması gerekir. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.

Çerezler ve metindeki değişiklikler

Çerezlerin amaçları, süreleri ve tercihlerinizi değiştirme yolları Çerez Politikası sayfasındadır. Bu metindeki tarih son güncellemeyi gösterir. Sorularınız için bilgi@kreatifmedya.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.